CLUB ORÁCULO

CHIQUITA GROUP SAS (CLUB ORACULO), reconocido oficialmente como uno de los mejores clubes nocturnos de la ciudad de Medellín – Colombia, lleva desde hace varios años redefiniendo los límites de la experiencia de la noche.

CHIQUITA GROUP SAS (CLUB ORACULO) asume el compromiso de mantener un Sistema de Gestión de Emergencias y Continuidad de Negocio basado en las Normas estipuladas en Colombia para el desarrollo de sus actividades de ocio nocturno, considerando los siguientes ejes de la cultura de la empresa:

MISIÓN: asegurar la satisfacción de todos/as nuestros/as clientes/as desde la óptima gestión de nuestros servicios bajo un marco de emergencias y riesgos seguro y controlado, utilizando todos los recursos necesarios para ofrecer un ocio nocturno seguro, de calidad y servicio excelente, además de amable y respetuoso con el medio ambiente.

VISIÓN: crecer siendo un referente en la gestión de servicios del sector privado y ser una garantía de confianza, bienestar, salud, acción y aprendizaje para nuestros/as clientes/as. Generar un ambiente de plena confianza para todas las partes interesadas, que disfrutan de nuestros servicios.

VALORES:

• Seguridad: Nuestro objetivo es fomentar entornos seguros y libres de riesgos para todos los participantes del ocio nocturno, promoviendo medidas de prevención, capacitación, supervisión constante y autoevaluación.
• Responsabilidad: Impulsamos una cultura de responsabilidad a todos/as los/as participantes del ocio nocturno cooperando de manera conjunta con las administraciones. Valoramos la inclusión, el bienestar, la convivencia y la sostenibilidad como pilares esenciales.
• Colaboración: Buscamos crear espacios inclusivos y enriquecedores, donde todas las voces sean escuchadas y respetadas.
• Transparencia: Brindamos información clara y accesible sobre nuestras acciones, políticas y decisiones. Establecemos estándares claros y promoviendo la confianza entre todas las partes involucradas.
• Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar la experiencia y la seguridad del ocio nocturno, mediante el uso de tecnologías y enfoques creativos. Valoramos la creatividad y la adaptabilidad, y fomentamos la implementación de prácticas innovadoras que enriquezcan el panorama del ocio nocturno.
• Educación: Capacitamos y concienciamos, tanto a los/as gerentes de locales como a los/as consumidores/as, a través de programas educativos. Promovemos el conocimiento sobre el consumo responsable, la prevención de riesgos y la promoción del bienestar general en el contexto del ocio nocturno.
• Excelencia: Buscamos la calidad y el nivel de excelencia en los servicios y experiencias ofrecidas en el ocio nocturno. Valoramos la excelencia como un estándar a seguir, garantizando experiencias memorables y satisfactorias para todos los participantes.
• Efectividad: Logramos resultados tangibles y medibles en todas nuestras acciones. Buscamos maximizar el impacto positivo de nuestras iniciativas, garantizando la eficiencia en la implementación de estrategias y la consecución de objetivos. Valoramos la planificación y la autoevaluación continua para asegurar la efectividad de nuestras acciones.
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CHIQUITA GROUP SAS (CLUB ORACULO) se compromete a asumir los siguientes principios con la finalidad de asegurar nuestro marco cultural y lograr la máxima calidad del servicio:

• SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros/as clientes/as, satisfacer sus necesidades y consolidar su confianza en nuestra Organización.
• LEGALIDAD: cumplimos con los requisitos legales, reglamentarios y normativos exigidos por las normas y acordados con nuestros/as clientes/as.
• FORMACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN: facilitamos a nuestro equipo de trabajo formación en materia de calidad, protección ambiental, seguridad y salud en el trabajo, gestión de las emergencias y seguridad de la información para el eficiente desempeño de sus funciones favoreciendo la superación de sus capacidades más nobles (implicación, superación, innovación e integración).
• GESTIÓN DE EMERGENCIAS: principio básico integrado en la cadena de mando incluyendo al coordinación y cooperación con otras entidades según los estándares de calidad y seguridad.
• MEJORA CONTINUA: desarrollamos un sistema de gestión integrado definiendo y evaluando periódicamente objetivos de calidad, ambientales y de seguridad y salud en el trabajo que mejoren el desempeño integral de nuestras actividades.
• PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE: nuestras actividades se desarrollan bajo la premisa de prevención de la contaminación asegurando el menor impacto ambiental de nuestras actividades haciendo un uso sostenible de los recursos.
• PROTECCIÓN DEL EMPLEADO: priorizamos las condiciones de trabajo seguras y saludables en las actividades bajo el principio de la eliminación de peligros y reducción de riesgos, promoviendo la consulta y participación de los trabajadores en todos los ámbitos de la gestión.
• SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: implementamos sistemas y controles para garantizar la seguridad de la información enfocados en el aseguramiento, la confidencialidad, e implementamos medidas para garantizar la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el acceso al empleo, la promoción interna, la conciliación y la igualdad salarial.